饿了么零售商家版下载手机版是北京小度信息科技有限公司为商家们推出的一个全新的版本，软件可以帮助用户更好的管理日常的订单以及各种经营服务。在这款软件中你可以便捷处理各种订单，比如一些取消订单、索赔单以及预定单等等，你也可以通过这款软件浏览各种重要通知，还有店长的成长计划培养，帮助你来经营自己的店铺。
一、查看订单状态：打开饿了么零售商家版应用，进入“订单”页面，查看订单状态。若订单处于“未接单”状态，可直接进行取消操作;若订单已被接单，需先与顾客协商一致，再按以下步骤取消。
二、未接单状态下取消订单
1、找到对应订单：在“订单”页面中，找到要取消的订单。
2、点击取消订单按钮：进入订单详情页，通常会有“取消订单”按钮，点击它。
3、选择取消原因：系统会弹出取消原因选项，如“点错了”“不需要了”等，选择合适原因。
4、确认取消：选好取消原因后，点击“确定”或“提交”按钮，完成取消操作。
三、与顾客协商一致后取消已接单订单
1、联系顾客：通过饿了么零售商家版的消息功能或其他联系方式(如顾客留下的电话)，与顾客沟通取消订单事宜，说明情况并达成一致。
2、申请取消订单：在订单详情页找到“申请取消订单”或类似按钮，点击进入取消申请流程。
3、填写取消原因：选择与顾客协商好的取消原因，也可补充说明。
4、提交取消申请：确认取消信息无误后，点击“提交”按钮。
5、等待处理结果：提交取消申请后，需等待平台审核。审核通过，订单取消成功;若审核不通过，可根据提示修改取消申请或与平台客服沟通解决。
1、平台消息和顾客消息一目了然，及时回复顾客，提升顾客满意度。
2、根据你的店铺情况，提供提升门店基建水平和收入能力的建议，助你不断进步。
3、丰富的商品管理、门店装修、活动促销和数据分析工具，让你的店铺运营更高效
订单管理功能让我们轻松处理各种订单，再也不用担心漏单了。消息通知也很及时，让我们能快速回复顾客。成长建议对我们的店铺发展很有帮助，让我们知道该怎么提升业绩。经营工具也非常实用，让我们的店铺运营更加高效。
